Procedimiento: Trámites y Servicios

1. Depósitos de pensión alimenticia.

Servicio dirigido a personas que requieran hacer sus depósitos de forma voluntaria o pagadores de personas morales o dependencias públicas que realicen descuentos de pensión a sus trabajadores en cumplimiento a lo ordenado por un juez.

¿Como puedo depositar pensión alimenticia en la Oficina de Consignaciones?

Se requiere abrir un cuaderno de pensión alimenticia y efectuar el primer depósito en ventanilla de la Oficina a través de efectivo o cheque de caja o certificado a favor del Poder Judicial del Estado de Querétaro. Los depósitos subsecuentes se realizan directo a la cuenta bancaria del Poder Judicial del Estado de Querétaro.

¿Qué requisitos necesito para abrir un cuaderno de pensión alimenticia de forma voluntaria?

Escrito original y dos copias, firmado por el interesado, gestor o apoderado legal, con los siguientes datos:

• Nombre y domicilio del depositante;
• Autorizado para oír y recibir notificaciones del depositante;
• Nombre de los beneficiarios (indicar si son menores o mayores de edad);
• Domicilio del beneficiario o autorizado para cobro en su caso;
• Cantidad de dinero que se deposita con número y letra;
• Concepto y motivo del depósito;
• Período de pago;
• Número de cuaderno.

(el escrito se exhibe sólo para el primer deposito para formar cuaderno).

Presentar copia de identificación oficial del depositante y gestor en su caso.

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Depósitos obligatorios de pensión ordenados por autoridad judicial.

El depósito lo realiza el pagador o patrón del trabajador (persona física, moral o dependencia pública).

• Se debe presentar escrito original y dos copias, firmado por el pagador del trabajador para la apertura de cuaderno con los requisitos señalados para depósitos voluntarios, debiendo además contener el número de expediente y juzgado que decreto el pago de pensión alimenticia.
• Agregar copia del oficio emitido por el juez familiar que ordenó el descuento del trabajador.
• Agregar copia de identificación oficial del depositante

Soy menor de edad y quiero depositar pensión alimenticia ¿Qué puedo hacer?

El depósito lo podrá efectuar el padre o tutor en ejercicio de la patria potestad y en representación del menor mediante la apertura de cuaderno cumpliendo con los requisitos señalados.

Depósitos de pensión alimenticia mediante transferencia bancaria

Ponemos a su disposición el pago de pensión alimenticia directo en BBVA a la cuenta del Poder Judicial del Estado de Querétaro.

Una vez que se ha efectuado el primer depósito y la apertura de cuaderno, se le proporciona al depositante o pagador (referencia, número de convenio y cuenta clabe) para que los siguientes pagos los realice directo a la cuenta de BBVA del Poder Judicial del Estado de Querétaro, a través de pago en practicaja-cajeros automáticos y banca móvil o bien, por transferencia interbancaria (spei).

Como puedo obtener mi referencia y datos bancarios para depositar pensión en banco BBVA

Tratándose de cuadernos voluntarios el depositante debe acudir a ventanilla con su identificación oficial en original y copia para solicitar su referencia y los datos bancarios del Poder Judicial, la información le será entregada en el momento mediante un oficio que contiene las indicaciones y lineamientos a seguir para realizar sus depósitos bancarios referenciados.

Si se trata de depósitos obligatorios de pensión realizados por el pagador o patrón del trabajador:

• El pagador deberá solicitar por escrito los e información para realizar depósito bancario referenciado.
• Le será proporcionado en dos días hábiles un oficio informativo con los lineamientos a cumplir, las opciones de depósito bancario, el número de convenio, la referencia que debe utilizar y la clabe interbancaria del Poder Judicial.

Los depósitos realizados por los usuarios se verán reflejados de 2 a 3 días hábiles en el cuaderno de pensión alimenticia.

¿Necesita Usted pagar su renta o consignar dinero de un adeudo?

2. Depósitos de renta y consignación en pago

Es un servicio que ofrecemos dirigido a usuarios que requieran realizar depósitos de rentas o pagos de dinero con la finalidad de cumplir con una obligación de pago.

Requisitos:

El primer depósito se recibirá mediante escrito en original y dos copias, que deberá contener la siguiente información:

• Nombre y domicilio del depositante;
• Nombre de los autorizados para oír y recibir notificaciones;
• Cantidad con número y letra del depósito;
• Concepto del depósito;
• Periodo de pago;
• Domicilio del inmueble objeto del arrendamiento, en su caso;
• Motivo o causa de su consignación en términos de lo señalado por el Código Civil y el Código de Procedimientos Civiles, respecto a los preliminares de la consignación; y,
• Nombre y domicilio del beneficiario.

(el escrito se exhibe sólo para el primer deposito para formar cuaderno).

• Además, se debe presentar original y copia de identificación oficial del depositante y gestor en su caso.
• Si se trata de persona moral, se deberá acreditar la representación legal agregando el testimonio o la copia certificada, así como copia simple del documento para su cotejo.
• Los depósitos se reciben efectivo o cheque certificado o de caja a favor del Poder Judicial del Estado de Querétaro.

Sólo se recibirán en cuadernos de preliminares las consignaciones de renta y pago cuyo importe no exceda la cantidad equivalente a 425 UMAS (Unidades de Medida y Actualización), cuantía que corresponde a la establecida para los Juzgados de Primera Instancia determinada mediante acuerdo por el Pleno del Tribunal Superior de Justicia. Los depósitos de renta y pago que excedan la cuantía señalada no formaran cuaderno de Consignaciones y se recibirán dentro de expediente judicial a disposición del Juzgado de Primera Instancia competente que en turno determine la Oficialía de Partes.

3. Depósitos en expedientes a disposición de autoridad judicial.

Dirigido personas físicas o morales, abogados litigantes o cualquier interesado que constituya parte actora, demandada o tercero dentro de un procedimiento judicial y requieran consignar dinero ante las autoridades jurisdiccionales para el ejercicio de un derecho o cumplimiento de alguna obligación.

Requisitos:

• Presentar en ventanilla escrito original y dos copias, dirigido a juzgado que conoce del asunto; debiendo expresar como datos mínimos, número de expediente, nombre del depositante, cantidad, y concepto del depósito.
• Estos depósitos no generan apertura de cuadernos en consignaciones.
• Los depósitos correspondientes a la materia penal se reciben con orden de depósito en los módulos adscritos a los juzgados penales.
• Los depósitos serán reembolsados al beneficiario que el juez indique, únicamente con orden de retiro e identificación oficial en original y copia que exhiba el beneficiario.
• En los distritos Judiciales donde no hay oficinas de consignaciones el trámite se realiza directamente en el Juzgado.

¿Cómo puedo cobrar mi deposito?

4. Retiros de pensión alimenticia.

Servicio dirigido a las beneficiarias de pensión alimenticia que tienen a su favor depósitos de dinero en la Oficina Central de Consignaciones.

Requisitos:

• Comparecencia del beneficiario.
• Presentar identificación oficial vigente en original y copia: credencial del INE, cedula profesional, pasaporte, licencia de conducir del Estado de Querétaro.
• Firmar el certificado de retiro

No realice filas, ¿Le interesa recibir su pensión alimenticia en su cuenta bancaria?

Le ofrecemos la transferencia de los depósitos de pensión alimenticia a su cuenta bancaria con BBVA para el cobro mediante tarjeta de débito de BBVA o disposición directa en cajeros automáticos evitando su traslado a la Oficina de Consignaciones.

Esta opción procede, sólo para los depósitos realizados en cuadernos de pensión alimenticia directo a la cuenta del Poder Judicial del Estado de Querétaro y únicamente se transfieren pensiones a cuentas de BBVA, no aplica esta opción de cobro de pensión alimenticia con cuentas de otros bancos.

Esta opción procede, sólo para los depósitos realizados en cuadernos de pensión alimenticia directo a la cuenta del Poder Judicial del Estado de Querétaro y únicamente se transfieren pensiones a cuentas de BBVA, no aplica esta opción de cobro de pensión alimenticia con cuentas de otros bancos.

Requisitos para cobro con tarjeta:

• La beneficiaria debe acudir a ventanilla de consignaciones a proporcionar por escrito su cuenta de BBVA a la que le será depositado el pago de pensión alimenticia, debiendo exhibir un comprobante bancario de que es la titular.
• Se le entregará un oficio informativo con los lineamientos para esta opción de cobro, proporcionándole una clave de usuario y contraseña para que mediante la página del Poder Judicial pueda consultar el pago registrado en su cuaderno.

5. Retiros de consignación de pago y rentas

Requisitos:

• Comparecencia del beneficiario
• Solicitud de cobro por escrito únicamente la primera vez
• Presentar identificación oficial vigente en original y copia: credencial del INE, cedula profesional, pasaporte, licencia de conducir del Estado de Querétaro.
• Para el caso de que el beneficiario sea persona moral, el representante o apoderado legal deberá acreditar debidamente la personalidad con poder notarial original o copia certificada con facultad especial para recibir pagos.
• Exhibir los recibos de renta o pago.
• Firmar el certificado de retiro como constancia de recibo de la cantidad.

6. Expedición de historiales de depósitos y retiros.

Trámite dirigido a depositantes y beneficiarios que requieren un listado total y detallado en fechas, cantidades, y periodos de pago de los depósitos y retiros, realizados ante la Oficina Central de Consignaciones, para consulta, o bien para presentarlo como medio de prueba ante cualquier autoridad judicial o diversa.

Requisitos:

• Se entrega al depositante o al beneficiario en ventanilla, previa identificación que exhiban en original y registro en el libro correspondiente.
• Podrá ser solicitado por apoderado legal debidamente acreditado o un tercero autorizado, previa solicitud por escrito firmada por el titular del cuaderno y con copia de identificación para cotejo de firma.
• Los listados de depósitos y retiros relativos a expedientes deberán solicitarse por escrito y se entregarán al mandatario judicial, albacea, o cualquiera de las partes previa exhibición de documentos que acrediten su personalidad dentro del juicio.

¿Necesita una constancia de no deposito?

Le proporcionamos información por escrito sobre la existencia o inexistencia de depósitos en cuadernos de la Oficina de Consignaciones o en expedientes de juzgados, con la finalidad de que pueda acreditar ante autoridad judicial o diversa, que no le han depositado dinero.

Requisitos:

• El interesado solicita la información por escrito, indicando nombre del depositante, beneficiario y menores, en caso de que conozca alguna autoridad de su proceso manifieste su número de juzgado y expediente.
• La información le será entregada el mismo día.
• Las constancias de cuadernos que se encuentren en archivo general serán expedidas hasta que el cuaderno sea remitido, para consulta de la información.

7. Expedición de copias certificadas de cuadernos.

Trámite dirigido a depositantes y beneficiarios(as) que requieren copias certificadas de las constancias que integran su respectivo cuaderno de depósitos, a fin de exhibirlas como medio de prueba ante alguna autoridad judicial o diversa.

Requisitos

• El depositante, beneficiario o apoderado legal debidamente acreditado, deben solicitarlas por escrito, señalando número de cuaderno, nombre de las partes, el número de tantos que solicita y en su caso indicar el nombre de las personas autorizadas para recibir las copias e incluir copia de identificación del solicitante para cotejo de firma.

Criterios Generales para Dépositos

• Los depósitos se reciben en efectivo, cheque certificado o de caja a nombre del Poder Judicial del Estado de Querétaro y transferencia electrónica.
• Los depósitos de pensión alimenticia subsecuentes a la apertura del cuaderno únicamente se recibirán mediante transferencia electrónica o depósito directo en banco a la cuenta del Poder Judicial.
• Los depósitos por conceptos diversos a pensión alimenticia podrán efectuarse mediante transferencia electrónica cuando su importe sea superior a la cantidad de $100,000.00 (Cien mil pesos 00/100 m.n.)
• La cuantía para recibir depósitos en cuadernos preliminares de renta y consignación en pago de la Oficina de Consignaciones, no deberá exceder la cantidad equivalente a 425 UMAS (Unidades de Medida y Actualización), cuantía que corresponde a la establecida para los Juzgados de Primera Instancia determinada mediante acuerdo por el Pleno del Tribunal Superior de Justicia. Los depósitos preliminares que excedan este monto se recibirán a disposición de autoridad judicial competente que en turno determine la Oficialía de Partes.
• Los depósitos en efectivo hasta por la cantidad de $100,000.00 (Cien mil pesos 00/100 m.n.) se reciben en ventanillas de la Oficina Central de Consignaciones.
• Los depósitos en efectivo mayores a $100,000.00 (Cien mil pesos 00/100 m.n.) y hasta por la cantidad equivalente a 3,210 veces el salario mínimo vigente serán depositados directamente en sucursal bancaria autorizada de BBVA previa expedición del certificado de depósito por la Oficina de Consignaciones o sus Módulos. Los depositantes deberán señalar por escrito y bajo protesta de decir verdad, que los recursos depositados no son de procedencia ilícita y exhibir copias de identificación y CURP.

• Los depósitos en efectivo que excedan el monto anterior únicamente serán recibidos mediante cheque o transferencia a la cuenta del Poder Judicial del Estado de Querétaro.
• Los depósitos de cuadernos de renta o pago posteriores al inicial los puede efectuar cualquier tercero proporcionando el número de cuaderno y los nombres de las partes.
• Se notifica personalmente en el domicilio de la beneficiaria, únicamente el primer deposito realizado, los subsecuentes se pueden verificar en la página del Poder Judicial del Estado de Querétaro www.poderjudicialqro.gob.mx el número de cuaderno asignado.
• No se reciben cheques no negociables expedidos a nombre de las beneficiarias(os).
• No se reciben depósitos en moneda extranjera.
• No se reciben billetes de depósito expedidos por el banco del Bienestar (antes Bansefi), ni pólizas de fianza, estos documentos se exhiben al Juzgado mediante escrito en la Oficialía de Partes.

Criterios Generales para Retiros

Se reciben como identificaciones oficiales para retiros, las siguientes:

• Credencial expedida por el Instituto Nacional Electoral (INE)
• Licencia para conducir del Estado de Querétaro.
• Cédula profesional con fotografía y firma del titular
• Pasaporte

Requisitos:

Comparecencia del beneficiario(a).

• Retiros de pensión alimenticia solicitud verbal;
• Retiros dentro de cuadernos de renta y pago, solicitud de cobro por escrito, acreditar la personalidad en el caso de personas morales o apoderados legales, entregar recibos o facturas, y esperar acuerdo de autorización del pago.
• Retiros de depósitos a disposición de autoridad judicial, sólo con orden de pago emitida por el juez.
• En todos los casos y para cualquier tipo de retiro presentar identificación oficial en original y copia.

A solicitud expresa de la beneficiaria(o) los depósitos de pensión alimenticia podrán ser abonados a su cuenta bancaria con la Institución Financiera BBVA para cobro.

Los retiros mayores a $30,000.00 (Treinta mil pesos 00/100 m. n.) no se pagan en ventanilla, serán enviados para su cobro directamente a sucursal bancaria autorizada de BBVA, previa expedición del certificado de retiro por la Oficina de Consignaciones.

Los retiros se encuentran sujetos a disponibilidad de efectivo, por lo que aquellos que no puedan ser pagados en ventanilla, serán entregados al beneficiario para su cobro en sucursal de BBVA.

No se realizan pagos a menores de edad, la solicitud de cobro deberá ser por parte de los padres o el tutor.

Expedición de Copias Certificadas de Cuadernos

Trámite dirigido a depositantes y beneficiarios(as) que requieren copias certificadas de las constancias que integran su respectivo cuaderno de depósitos, a fin de exhibirlas como medio de prueba ante alguna autoridad judicial o diversa.

Requisitos:

• El depositante, beneficiario o apoderado legal debidamente acreditado, deben solicitarlas por escrito, señalando número de cuaderno, nombre de las partes, el número de tantos que solicita y en su caso indicar el nombre de las personas autorizadas para recibir las copias e incluir copia de identificación del solicitante para cotejo de firma.

• Las copias certificadas se entregarán tres días después de la solicitud, previo fotocopiado y pago que haga por su parte el interesado.

Expedición de Historiales de Depósitos y Retiros

Trámite dirigido a depositantes y beneficiarios que requieren un listado total y detallado en fechas, cantidades, y periodos de pago de los depósitos y retiros, realizados ante la Oficina Central de Consignaciones, para consulta, o bien para presentarlo como medio de prueba ante cualquier autoridad judicial o diversa. .

Requisitos:

• Se entrega al depositante o al beneficiario en ventanilla, previa identificación que exhiban en original y registro en el libro correspondiente.
• Podrá ser solicitado por apoderado legal debidamente acreditado o un tercero autorizado, previa solicitud por escrito firmada por el titular del cuaderno y con copia de identificación para cotejo de firma.
• Los listados de depósitos y retiros relativos a expedientes deberán solicitarse por escrito y se entregarán al mandatario judicial, albacea, o cualquiera de las partes previa exhibición de documentos que acrediten su personalidad dentro del juicio.

¿Necesita una constancia de no deposito?

Le proporcionamos información por escrito sobre la existencia o inexistencia de depósitos en cuadernos de la Oficina de Consignaciones
o en expedientes de juzgados, con la finalidad de que pueda acreditar ante autoridad judicial o diversa, que no le han depositado dinero.

Requisitos:

• El interesado solicita la información por escrito, indicando nombre del depositante, beneficiario y menores, en caso de que conozca alguna autoridad de su proceso manifieste su número de juzgado y expediente.
• La información le será entregada el mismo día.
• Las constancias de cuadernos que se encuentren en archivo general serán expedidas hasta que el cuaderno sea remitido, para consulta de la información.

Datos Estadísticos

 Informe estadístico mensual de la Oficina Central de Consignaciones Periodo del 1 al 30 de septiembre de 2024

Durante el mes de septiembre de 2024 se brindó atención para la recepción de depósitos y retiros de pensión alimenticia, rentas, pagos y consignaciones en expedientes judiciales a 6,313 usuarios en las cuatro oficinas de Consignaciones ubicadas en Querétaro y San Juan del Rio. Asimismo, se recibieron en total 19,220 depósitos y se realizaron 19,003 retiros.

Pensión Alimenticia

En la Oficina de Ciudad Judicial de Querétaro se recibieron 13,317 depósitos en cuadernos de pensión alimenticia y se efectuaron 13,392 retiros, mientras que en el Módulo de San Juan del Río se recibieron 4,357 depósitos por 4,203 movimientos de retiro.

Los depósitos de pensión alimenticia constituyen el trámite con mayor número de movimientos, y su recepción a través de transferencia o depósito directo en banco representa un servicio ágil y eficiente para los depositantes y beneficiarios al evitarles traslados innecesarios a la Oficina. Durante el mes de septiembre de 2024, del cien por ciento de los depósitos realizados en la oficina de consignaciones de Ciudad Judicial de Querétaro, el 98.13 % se recibió en banco, y el 1.87% corresponde a depósitos efectuados en ventanilla. Asimismo, el 66.62 % de los depósitos fueron transferidos a cuentas bancarias de las beneficiarias, pagándose únicamente el 33.38 % en ventanilla.

En el módulo de San Juan del Río, el 98.20 % de los depósitos se recibieron en banco por el 1.80 % recibidos en ventanilla, mientras que el 83.44 % de los retiros se pagaron mediante transferencia a cuenta de la beneficiaria, cobrándose el 16.56 % en ventanilla.

La siguiente gráfica refleja el número de movimientos de depósito y retiro recibidos y pagados en cada oficina.

Ciudad Judicial de Querétaro

Ciudad Judicial de San Juan del Río

Depósitos en cuadernos de renta y pago

En las oficinas de Ciudad Judicial de Querétaro y San Juan del Río se recibieron en expedientes judiciales 1,090 depósitos y se realizaron 990 retiros relativos a conceptos relacionados con la materia familiar civil, mercantil y laboral.

En los Módulos adscritos a los Juzgados Penales se efectuaron 236 depósitos y 205 retiros por conceptos relativos a fianzas, reparaciones de daño, multas, conmutaciones y otros relacionados con la materia penal.

En otros trámites se aperturaron nuevos cuadernos de pensión alimenticia, renta y consignación en pago, y se entregaron referencias bancarias, historiales y constancias de inexistencia de depósito a los usuarios que acudieron a las Oficinas de Consignaciones Ciudad Judicial de Querétaro y San Juan del Río.

Consolidándonos como una dependencia del Poder Judicial del Estado de Querétaro con procesos ágiles, prácticos e innovadores al servicio de la ciudadanía.